Политика конфиденциальности сайта okna-w.ru

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта okna-w.ru (далее — «Сайт») компанией ООО «Любимые окна» (далее — «Оператор») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт и оставляя заявку через формы обратной связи, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей политики. Если пользователь не согласен с условиями, ему следует прекратить использование Сайта.

2. Какие данные мы собираем

• Имя, номер телефона и адрес электронной почты — при заполнении форм заявки на замер, расчёт стоимости и обратный звонок.
• Технические и обезличенные данные — IP‑адрес, тип устройства и браузера, данные о переходах на Сайт, включая рекламные метки Яндекс Директ.
• Файлы cookie и данные счётчиков веб‑аналитики (в том числе Яндекс.Метрика).

3. Цели обработки

• Связь с пользователем по заявке: уточнение параметров окна, согласование даты выезда замерщика.
• Подготовка индивидуального расчёта стоимости и договора.
• Улучшение работы Сайта и качества сервиса.
• Оценка эффективности рекламных кампаний в Яндекс Директ и других рекламных системах.

4. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie для корректной работы форм, сохранения пользовательских настроек и работы систем веб‑аналитики, включая Яндекс.Метрику. Cookie‑файлы не содержат сведений, позволяющих однозначно установить личность пользователя, без дополнительной информации.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера в любой момент. При отключении cookie часть функций Сайта (например, онлайн‑калькулятор или отправка формы) может работать некорректно.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением:

• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов);
• сервисов веб‑аналитики и рекламных систем (Яндекс.Метрика, Яндекс Директ), необходимых для работы и продвижения Сайта, в рамках их собственных политик конфиденциальности;
• подрядчиков, непосредственно выполняющих замер и монтаж по заявке пользователя — в объёме, необходимом для оказания услуги.

6. Срок хранения и права пользователя

Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Пользователь вправе в любой момент:

• запросить сведения о том, какие его данные обрабатываются;
• потребовать исправления неточных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на info@okna-w.ru.

7. Договор‑оферта на выезд замерщика

Оставляя заявку на бесплатный замер через Сайт, пользователь получает предварительный расчёт, который не является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Итоговая стоимость и сроки изготовления фиксируются в договоре подряда, заключаемом в письменной форме после выезда замерщика на объект.

Выезд замерщика по адресу в пределах МКАД предоставляется бесплатно и не накладывает на пользователя обязательства по заключению договора.